Politique de Confidentialité
Protection de vos données personnelles chez drivanoquest
1. Introduction et Engagement
Chez drivanoquest, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles dans le cadre de notre plateforme de budgétisation départementale.
En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les réglementations applicables en matière de protection des données en France et dans l'Union européenne.
Notre Engagement Principal
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations financières et budgétaires restent strictement confidentielles et sont utilisées uniquement pour améliorer votre expérience sur notre plateforme.
2. Données Collectées
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de budgétisation départementale de manière optimale :
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone professionnel
- Données professionnelles : département, fonction, niveau d'autorisation budgétaire
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données de connexion
- Données d'utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé sur la plateforme
- Données budgétaires : informations saisies dans le cadre de vos activités de budgétisation
Certaines données sont collectées automatiquement lors de votre utilisation de notre plateforme, tandis que d'autres sont fournies volontairement lors de votre inscription ou de l'utilisation de nos fonctionnalités avancées.
3. Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont traitées dans le cadre des finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale appropriée :
- Fourniture de nos services de budgétisation départementale et gestion de votre compte utilisateur
- Amélioration de nos fonctionnalités et développement de nouvelles solutions adaptées à vos besoins
- Communication concernant votre compte, les mises à jour de service et le support technique
- Respect de nos obligations légales et réglementaires en matière financière et comptable
- Protection de la sécurité de notre plateforme et prévention des utilisations frauduleuses
- Analyse statistique anonymisée pour améliorer l'expérience utilisateur globale
Nous ne traitons vos données que dans la mesure nécessaire pour accomplir ces finalités. Aucun traitement supplémentaire n'est effectué sans votre consentement explicite lorsque requis par la réglementation.
4. Partage des Données
drivanoquest suit une politique stricte concernant le partage de vos données personnelles. Nous ne partageons vos informations qu'dans des circonstances très spécifiques :
Partenaires de Confiance
- Prestataires techniques pour l'hébergement sécurisé de nos serveurs
- Services de support client pour traiter vos demandes d'assistance
- Experts-comptables partenaires, uniquement avec votre autorisation explicite
- Autorités légales, uniquement en cas d'obligation légale ou judiciaire
Tous nos partenaires signent des accords de confidentialité stricts et sont tenus de respecter les même standards de protection que nous appliquons. Nous vérifions régulièrement leurs pratiques de sécurité et de confidentialité.
5. Vos Droits Fondamentaux
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment exercer chacun de ces droits :
- Droit d'accès : Obtenez une copie de toutes vos données personnelles sous 30 jours
- Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations directement depuis votre compte
- Droit à l'effacement : Demandez la suppression complète de vos données sous certaines conditions
- Droit de portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré et réutilisable
- Droit d'opposition : Refusez certains traitements de vos données personnelles
- Droit de limitation : Restreignez temporairement l'utilisation de certaines données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée en bas de cette page. Nous traiterons votre demande dans les délais légaux et vous tiendrons informé de nos actions.
6. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures de Sécurité Techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Stockage chiffré des données sensibles sur nos serveurs
- Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
- Surveillance continue des accès et détection d'intrusions
- Sauvegardes régulières et plans de continuité d'activité
- Tests de sécurité et audits externes trimestriels
Nos équipes de sécurité sont formées régulièrement aux dernières menaces et techniques de protection. En cas d'incident de sécurité, nous disposons d'un plan d'intervention qui inclut la notification immédiate des autorités compétentes et des utilisateurs concernés.
7. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant nos obligations légales et réglementaires :
- Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
- Données budgétaires : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
- Données de connexion : 12 mois maximum pour la sécurité et le support technique
- Données marketing : 3 ans après le dernier contact ou retrait du consentement
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant.
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Nous distinguons plusieurs catégories de cookies :
- Cookies essentiels : indispensables au fonctionnement de la plateforme (connexion, sécurité)
- Cookies de performance : collectent des informations sur l'utilisation de nos services
- Cookies de préférences : mémorisent vos choix et personnalisent votre expérience
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme.
9. Transferts Internationaux
Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Dans certains cas limités, nous pouvons être amenés à transférer vos données vers des pays tiers pour des besoins techniques spécifiques.
Lorsque de tels transferts sont nécessaires, nous nous assurons qu'ils respectent les exigences du RGPD en utilisant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d'autres mécanismes de protection appropriés.
Garanties de Protection
Tous les prestataires situés hors UE signent des engagements contractuels stricts garantissant un niveau de protection équivalent à celui requis par la réglementation européenne.
10. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques de protection des données.
En cas de modification substantielle, nous vous informerons par e-mail et/ou par une notification visible sur notre plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Les modifications mineures et clarifications techniques peuvent être apportées sans préavis.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données :
Adresse : Tour Alma City, 5 Rue du Bosphore, 35200 Rennes, France
Téléphone : +33 7 89 09 34 36
E-mail : info@drivanoquest.com
Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans un délai maximum de 30 jours.